Превосходное обслуживание cummins

Наша миссия — завоевать полную лояльность наших клиентов.

В конце каждого дня для нас имеет значение только одна вещь — чтобы наши клиенты оставались с нами навсегда. Это означает 100% удовлетворенность работой продукции Cummins, ее услугами, информацией и персоналом. Чтобы быть уверенными, что мы превосходим Ваши ожидания, мы постоянно проводим опросы клиентов, исследования в фокус-группах и регулярно встречаемся с потребителями. Если у Вас есть комментарии, Вы хотите поделиться своим опытом или предложением, которые помогут нам лучше удовлетворить потребности наших клиентов, мы с удовлольствием выслушаем их.

Клиент — ключевая фигура и основа нашего бизнеса! Мы стремимся узнать все о нуждах и предпочтениях наших клиентов. Наша цель — успешные и лояльные заказчики. Мы стараемся быть внимательными к нашим клиентам и быстро реагировать на их запросы, мы обеспечиваем их безопасность и гарантируем надежность и безопасность при их взаимодействии с компанией Cummins.

Основной принцип и миссия компании Cummins: «Улучшать жизнь людей, используя все мощности компании Cummins».

Для этого компания Cummins реализует программу Клиентской поддержки высокого уровня.

Основной принцип этой программы — показать клиентам, что нашим главным приоритетом является их успех.

Следуя всем принципам программы, мы стремимся обеспечить нашим клиентам лучшую возможную поддержку, чтобы наши услуги, продукция и информация удовлетворяли их пожелания и помогали добиваться успеха в бизнесе.

Общаясь с клиентами, компания Cummins стремится узнать как можно больше об их пожеланиях и повысить уровень обслуживания. После каждого контакта с нашей компанией у клиентов остается определенное впечатление о компании и ее услугах. Проводя избирательные опросы, мы собираем отзывы наших клиентов, чтобы понять, насколько хорошо мы работаем и что можно улучшить. Мы обращаем внимание на каждый комментарий. На основе оценки конкретной ситуации, мы быстро реагируем на отзыв клиента, что помогает нам понять, как работать лучше и эффективнее при реализации программы Клиентской поддержки высокого уровня.

Пожалуйста, пишите Ваши отзывы, предложения или замечания на адрес: ru.moscow.quality@.cummins.com

Если у Вас возникли вопросы по сервису или Вы хотите купить запчасти Cummins Вы можете направить запрос в ООО "Камминз" по адресу cummins.moscow@cummins.com или позвонить по телефону +7 495 926 86 24.